Påstand: De fleste virksomheder mener ikke, det er nødvendigt at lave videns opsamling, inden man møder leverandøren og forberede forretningen på at møde it-leverandøren.
Hvis topledelsen i en virksomhed deler den holdning, der udtrykkes i denne påstand, kan det resultere i udfordringer. Hvis indledende arbejde med at indsamle, strukturere og formidle relevant viden ikke udføres, kan følgende konsekvenser opstå:
Det er derfor vigtigt at definere omfanget af en digital transformation baseret på den nødvendige ekspertise, så virksomhedens krav forstås inden for de relevante dimensioner.
Under forretningsanalysen bør så meget viden som muligt gøres eksplicit. Nedenfor ses de fire områder for forretningsviden, der typisk indsamles, struktureres og overdrages i processen. Det vurderes, at det kun er omkring 40% af processerne, der er relevante at arbejde med.
De overordnede krav udgør et koncentrat af den viden, der samles i de øvrige tre områder, og denne viden samles gennem workshops, interviews eller skriftlige opgaver.
Det er væsentligt at forstå både indholdet og interessenterne, hvilket ofte kræver flere personer ved større digitale transformationsprojekter. Med øget virksomhedsstørrelse vokser også interessentkompleksiteten, mens indholdskompleksiteten ikke nødvendigvis øges, men sandsynligheden stiger.
Før en digital transformation igangsættes, er det centralt at vurdere virksomhedens nuværende situation, herunder:
Forslag til, hvem der bør involveres i håndtering af indholdskompleksitet, fremgår af både egne erfaringer og Sidney Yoshidas anbefalinger. Eventuelle mangler på disse områder bør adresseres inden opstart af digital transformation.
En mere detaljeret beskrivelse af relevante profiler og kompetencer findes i afsnittet ”4. D-rejse – ORGANISERING”
Der er ikke en af elementerne overfor, der kan undlades i projektet. Men det er muligt, ved hjælp af en fælles referenceramme, at minimere indsatsen væsentligt.
