Efter første gæt på transformationen er udarbejdet, starten præciseringen forretningens behov og ønsker i en forretningsanalyse. Denne analyse er afgørende for at ændre samarbejdsmodellen.
Forretningsanalysen skal omfatte:
Det er en stor fordel, hvis videnen bliver struktureret på den måde, som IT-Leverandøren ønsker at strukturer videnen fremad i projektet (procesorienteret).
Erfaringsmæssigt bør fokus være på de vigtigste 40% af områderne, som har strategisk eller vertikale aspekter, og minimere indsatsen på de resterende 60%.
Det er også nødvendigt at integrere forandringsledelse i transformationen fra begyndelsen ved at involvere relevante interessenter. Disse interessenter skal:
Relevante interessenter inkluderer topledelse, mellemledelse og repræsentanter fra operationen.
Operationen for at bibringe de ovennævnte 6 punkter.
Påstand: Ved større transformationer er fleste IT-leverandør uegnet til at gennemføre forretningsanalysen, da de er meget rustet til at hjælpe med forretningsudvikling og change management
Top- og mellemledelsen skal forstå transformationens kompleksitet og omfang samt virksomhedens ansvar (alt til højre for den blå streg i figuren) og IT-leverandørens rolle (det til venstre for den blå streg i figuren).
Undgå ineffektive modeller som “Rockermodellen” ved større transformationer for at sikre, at målene opnås tilfredsstillende. Selvom denne model kan virke mere overkommelig og billig på papiret, er den ikke praktisk anvendelig, og vil med stor sikkerhed fejle.
