Mosgaard i Herning | Viden til forandring

”Mange tilbud på et komplekst IT-projekt er at betragte som et mangelfuldt svar på et meget upræcist spørgsmål.”

- Bent Mosgaard -
”” Hvis vi tænker, som vi plejer,og bruger de samme værktøjer og fremgangsmåder, som vi plejer, så kan vi ikke forvente et andet resultat.””

- Albert Einstein -
"Enhver sandhed passerer gennem tre stadier før, den anerkendes.
Først latterliggøres den, så modarbejdes den og så anses den som indlysende"

- PARADIGMETEORI -
”Bitterheden efter dårlig kvalitet vil vare væsentlig længere end sødmen ved den lave pris”

- Benjamin Franklin -
”Ledere som ikke ønsker at lytte, vil ende med at være omgivet af mennesker, der ikke har noget at sige”

- Andy Stanley -
"Klare mål giver klare resultater - Tvetydige mål giver altid tvetydige resultater"

- Six Sigma -
"Du gør tingene rigtigt, men gør vi de rigtige ting!"

- Steve Jobs-
"Enhver organisation er perfekt indrettet til at opnå præcis, det den opnår i dag"

- Marvin Weisbord -
”Ydmyghed både fordi erfaring viser, at noget ikke er, hvad man antog det for at være, og fordi ingen erfaring er endelig”

- Ydmyghed -
”Det er ikke fornuftigt at ansætte kloge mennesker, og herefter fortæl dem hvad de skal gøre; Vi ansætter kloge mennesker, så de kan fortælle os, hvad vi skal gøre”

- Steve Jobs -

Succes i forandringer og digitalisering

"For stor en hammer" er lige så forkert som "for lille en hammer. Så det er vigtigt i en forandring at vælge "den rigtige hammer"

Derfor har jeg fokus på at forstå virksomheden og dens kommende projekt/forandring, så projektet blive startet rigtigt, uanset hvilken projekttype det er. (Business in a box-projekt, procesprojekteller enterprise projekt).

Uanset hvilken kompleksitet dit projekt har, indeholder projektet de samme faser, som virksomheden skal gennemfører. Forskellen mellem projekterne ligger i, hvor mange aktiviteter der skal gennemføres for at komme igennem faserne, og dette afhænger igen af projektets kompleksitet.

Herunder er skitseret de 3 hovedfaser, der er i et anskaffelsesforløb. Det virker jo umiddelbart meget simpelt, og det er det også, når virksomheden blot gennemfører de aktiviteter der er nødvendige, for at opnå succes projektet. De nødvendige aktivitetser afhænger af projektets kompleksitet.

Hovedfaser i anskaffelsen

Afklare forretningsmæssige behov og krav

I denne fase er det meget vigtigt:

At udpege holdet som skal sikre implementeringen
At få skitseret hvilke forretningsmæssige krav de enkelte funktioner, ønsker at få dækken og/eller forbederet, ved digitaliseringen. (”det præcist spørgmål”)

Des større virksomheden er, des større er behovet for en forankring, i såvel ledelsen som operationen. Så en rigtig organisering af projektet er meget vigtig.

Ved koncerner vil det ofte være nødvendigt, baseret på ambitioner i de enkelte funktionsområder, at lave et gæt på hvilke hovedløsninger der vil være nødvendige at anskaffe, for at understøtte de forretningsmæsssige krav.

Vil strategien være ”all in one” eller ”best of breed” ?

Matche løsning og leverandør mod behov og krav

I denne fase skal for det første sikres:

At beslutte kriterier for valg af løsning og leverandør
At finde potientielle leverandør
At overdrage projekt- og forretnings-scope til de udvalgte leverandør
At vi får verificeret, at leverandøren har forstået de forretningsmæssige krav, og at interessenterne har forstået, hvorledes løsningen vil understøtte disse krav.
At få valgt en foretrukken partner

Men derud over er det vigtigt, at vi får gjort tilbudene sammenlignlige, så vi ikke sammenligner ”pære med bananer”. Dette selvfølgelig for at sikre, at estimatet er mest mulig korrekt.

Dette sker ved, at estimatet opdeles efter en skabelon, som sikrer, at ting som oftes ”glemmes” i de første fase, bliver en del af totalestimatet, og ikke dukker op i løbet af projektet.

Sikre kontrakten

I denne fase skal sikres:

At de overordnede rammer for projektet er afstemt
At sikre, at de forretningsmæssige krav og behov er gennemgået for leverandøren og forstået af denne, samt at der er enighed om, hvilke af kravene og behovene der medtages, og hvilke der ikke medtages
At der er enighed om de nødvendige aktiviteter og formalisere projektplanen
At vurdere prisen for de aktiviteter, der ikke er en del af kontrakten

Til den enighed hører også en præcis afstemning af rolle og ansvarsfordeling i de nødvendige aktiviteter.

Til tider kan det være relevant at bruge advokatbistand i denne fase.

Business in ad Box-, Proces- og enterprise-projekter er alle 3 prædefinerede og meget forekommende projekttyper, som jeg har udviklet nogle koncepter til. Disse koncepter indeholder de nødvendige aktiviteter, som sikrer succekriterierne i projekterne, opnås mest muligt.

Koncepterne som jeg har udviklet, bruger alle modellen som er skitseret til højre. Her kan du se, hvilke faser der benyttes ved de forskellige projekttyper.

Omkring sikring af kontrakten levere, jeg støtte til hvilke aktiviteter der er nødvendige, projektets kompleksitet taget i betragtning, og en klar rolle og ansvarsfordeling i disse aktiviteter. Jura skal evt. sikres af en advokat.

I alle projekttyper sikre jeg i fase 1 til 4, og i de mest komplekst procesprojekter og enterprise projekter, deltager jeg ofte også i faserne 7-11. Ofte sparrer jeg også med projektledelsen og it-leverandøren i faserne 4 til 6.

Metoder og værktøjer er konstrueret således, at de kan benyttes internt men også af it-leverandøren, såfremt denne ønsker det.

Se neden på denne side fra Bisgaard Sko, Kvik Køkkenet, Nordex Food og Hummel.

SUCCES I FORANDRINGER OG DIGITALISERING (Enterprise projekter)

Omfattende it-projekter involverer både organisation, teknologi og processer. Der er tale om komplekse forandringsprojekter. Ikke alle virksomheder forstår eller tager kompleksiteten alvorligt og ender derfor med at ”brænde nallerne.”

Som rådgiver inden for implementering af store it-løsninger har jeg igennem årene set alt for mange eksempler på fejlslagne it-projekter. Jeg nævner i flæng:

Et projekt estimeret til 9 mio. kr. endte med at koste 27 mio. kr.
En løsning udviklet over to år måtte skrottes, fordi udviklerne ”glemte” brugerne undervejs.
En implementering kom i mål på aftalt tid, men uden de forventede gevinster, fordi koblingen til forretningen skred i svinget.

Det kan ingen være tjent med, og derfor fokuserer jeg i dag al min tid på at hjælpe virksomheder til at:

Tage højde for kompleksiteten allerede fra starten - fastlæg projektets type
Have fokus på den organisatoriske implementering
Sikre at it-leverandøren har den fornødne forretningsforståelse

Fordi jeg ved, at det er afgørende vigtige forudsætninger for forretningsmæssig succes med implementering af ny teknologi

Alle disse udfordringer er meget ofte skabt af den klassiske model, brugt i et projekt med stor kompleksitet. Resultatet af at vælge en tilgang som ikke modsvarer projektets kompleksitet, kan ses her.

Se meget mere om EP-konceptet her, eller du kan kontakt mig, hvis i står overfor en større forandring din virksomhed, og ledelsen kunne være interesseret i et sparringsmøde og en introduktion til konceptet.

At gennemføre konceptet, er tilskudsberettiget gennem ”SMV-Digital”

Succes i digitalisering i mellemstore virksomheder (PROCESPROJEKT )

Da jeg valgte at blive selvstændig, var det med en ambition om, en pakketering af min viden om forskellige brancher og om it-projekter, således det er muligt for mellemstore virksomheder at gennemføre it-projekter med større succes, end mange oplever i dag.

Konceptet som kan sikre ambitionen, har jeg valg at kalde SMV-konceptet, da det henvender sig til Små og Mellemstore Virksomheder.

Målsætningen med de koncepter som jeg laver, og som også gælder, for SMV-konceptet er:

at accelerere videns- opsamling internt
at accelerere overdragelse af viden til eksterne
at sikre, at scopet kommer så langt ud i alle hjørner af forretningen som muligt
at sikre en præcis afstemning af rolle og ansvarsfordelingen i de aktiviteter, der er nødvendigt projektets kompleksitet taget i betragtning

og samtidig med at det sker indenfor en ramme, som er ressource-, kvalitetsmæssigt og økonomisk forsvarligt for mellemstore virksomheder, og for at minimere sandsynligheden for de klassiske udfordringer, som hyppigt oplever i it-projekter.

Du kan læs meget mere om konceptet på min hjemmeside her, eller du kan kontakt mig, hvis du er ansat i en virksomhedens, hvor i står overfor en udskiftning af en it-løsning, og ledelsen kunne være interesseret i et sparringsmøde og en introduktion til konceptet

HVEM ER BENT MOSGAARD?

Jeg har igennem knap 40 år arbejdet med it-projekter og 25 år arbejdet med forandringsprojekter i mere 100 forskellige virksomheder. Se mine væsentlige erfaringer her.

Som selvstændig konsulent hjælper jeg virksomheder med at udvikle deres projektkultur og sikre, at forandringsprojekter, bliver håndteret rigtigt af såvel it-leverandør såvel som internt i jeres egen organisation.

Jeg tager gerne en uforpligtende snak med dig om dit forestående eller igangværende it-projekt.

Mosgaard Consulting ©

Bent Mosgaard

Mobil: 20859431

SAMARBEJDE MED KVIK KØKKENET A/S

”Det var vigtigt for mig, at vi fik lavet det rigtige set-up fra starten. Bent har en metodisk tilgang og en gennemarbejdet model, som tager højde for alt. Han stiller alle de væsentlige spørgsmål og er meget grundig. Samtidig har han erfaring og indsigt til, at det ikke bliver rigidt. Hans model virker, og så er den forståelig og giver mening selv for en ikke-it-mand som mig,” fortæller Per Munk Laustsen om samarbejdet med Bent Mosgaard.

Min rolle i dette projekt: Projektet har stukket sig over ca. 2½ år, og jeg har hjulpet med at organiserer projektet fra start i forhold til scopet, sikre kvaliteten af scopet og overdragelse af dette til potentielle leverandør. Parallelt med implementeringen har jeg være sparringpartner for en meget stærk programleder fra ProSource (Jan K. Larsen), projektkontoret og styregruppen.

Læs om mit samarbejde med Kvik Køkkenet A/S:Kvik i luften med fejlfrit ERP

Et Enterprise projekt type 2

Link til de benyttede koncepter: SMV-Koncept og EP-Koncept

SAMARBEJDE MED NORDEX FOOD (2 AF 3)

”Bent pointerede helt fra starten, hvor vigtigt det er at forankre projektet i forretningen. Vi udvalgte procesledere fra de forskellige afdelinger, som både var projektets forlængede arm ud i forretningen og samtidig den direkte kontakt til ledelsen. Havde Bent ikke påpeget vigtigheden af den organisatoriske implementering, havde vi ikke prioriteret det så højt og aldrig fået det buy-in vi fik og som havde stor betydning for projektets succes,” fortæller Rasmus Edelmann.

Min rolle i dette projekt: Projektet har stukket sig over ca. 3 år, og jeg har hjulpet med at organiserer projektet fra start i forhold til scopet, sikre kvaliteten af scopet og overdragelse af dette til potentielle leverandør, og parallelt med implementeringen af være sparring for projektkontoret og styregruppen, og sikre den organisatoriske forankring.

Læs om mit samarbejde med Nordex Food A/S: Nyt ERP og nye processer skal sikre ”større, bedre og stærkere”

Et Enterprise projekt type 2

Se linkedin-artikel:SAMARBEJDE MED NORDEX FOOD A/S (2 AF 3)

SAMARBEJDE MED HUMMEL

”Samarbejdet med Bent betød, at vi blev udfordret i vores egen tænkning. Han bringer nye vinkler ind og har eminente værktøjer,” siger Michael Storm, tidligere koncern CFO i Hummel.

Læs om mit samarbejde med Hummel A/S: Nyt ERP skal bringe Hummel videre (pdf)

Organisatorisk implementering: Stærkt hold bag Hummels nye processer (pdf)

Et Enterprise projekt af typen 2

Link til de benyttede koncepter: SMV-Koncept og EP-Koncept

SAMARBEJDE MED BISGAARD SKO

Skaber du succes eller fiasko med dit it-projekt?

"Bent gik os på klingen i forhold til processer og prioriteter: hvordan foregår tingene i dag, hvilke justeringer er særligt vigtige, og hvad er ønskerne til fremtiden rent forretnings- og procesmæssigt? På den baggrund hjalp han os med at skærpe vores krav til projektet og leverandørerne. Samtidig gjorde hans visuelle tilgang kravspecifikationen meget konkret og struktureret. Efterfølgende var det nemt for os at indhente relevante tilbud, der var direkte sammenlignelige,” fortæller Per Rosenlund Nygaard.

Min rolle i projektet: Jeg var, at jeg i 3 kvartal 2019 hjalp jeg Bisgaard Sko med at organisere deres it-projekt, og sammen udarbejdede vi et præcist scope bl.a. ved hjælp af de generiske værktøjer, jeg har til fashionbranchen. Sammenlagt tog det ca. 3 måneder.

Læs om mit samarbejde med Bisgaard Sko A/S: Nyt ERP og nye processer skal sikre væksten (pdf)

Se linkedin-artikel: Samarbejde med Bisgaard Sko

Projektet er af en type:Procesprojekt type

Link til det benyttede koncept: SMV-koncept

ER DU ALLEREDE ERFAREN PROJEKT- ELLER FORANDRINGSLEDER?

Du har sikkert brug for at vide, hvordan jeg arbejder, og om det jeg står for, passer sammen med din virksomhed og din egen tilgang. Jeg har samlet en del materiale her på hjemmesiden, som du er velkommen til at dykke ned i.

Min påstand er, at med den rigtige projektmodel, inklusiv strukturerede metoder og værktøjer, kan et kompliceret projekt gennemføres for færre ressourcer, end der bruges i klassiske projektforløb i dag. Vel at mærke samtidig med, at projektet vil opleve en væsentlig højere kvalitet.

Nogle af afsnittene er løbende under omformning, med de sidste nye erfaringer jeg har opsamlet. Dette er ensbetydende med, at du til tider vil finde nogle afsnit, der kan forekomme upolerede. Det håber jeg, du kan leve med, og på trods af det, kan bruge de upolerede budskaber som inspiration.

Link til hovedkoncepter: SMV-Koncept og EP-Koncept

Kom endelig med spørgsmål og kommentarer. Jeg tager meget gerne en snak og uddyber mine påstande og supplerer med erfaringer.

Mosgaard Consulting / Østre Kirkevej 30, 7400 Herning / Telefon: 20 85 94 31 / E-mail: bent@mosgaard.consulting / CVR: 26114144

Created and hosted by DanaWeb A/S