Er der "Ikke erkendte" udfordringer i dit projekt
Jeg er i den sidste tid, blevet bedt om at lave nogle indlæg for nogle grupper af leder samt bestyrelsesmedlemmer.
I den forbindelse har, jeg haft mulighed for at konsolidere og filosoferer lidt over min viden om it- og forandringsprojekter.
Det har givet materiale til 2 video, hvor jeg fortæller om de ”ikke erkendte” udfordringer, jeg desværre ser i alt for mange af de projekter, hvor jeg bliver bragt ind, efter at disse er gået galt.
I videoerne forsøger jeg at hjælpe både virksomhedens ledelse og til it-leverandør, til at forstå disse emner.
Med den indsigt jeg har i projekter og samarbejdsform mellem kunde og IT-leverandør, laver jeg i video 1, en videreudvikling af en tidligere video omkring projektkompleksitet, for:
- At bringe forståelse for et projekts kompleksitet i 3 dimensioner
- At forklarer hvad en IT-leverandør normalt har inkludere i en projektleverance, og hvad de ikke har inkluderet (overordnet)
I video 2 forsøger jeg at give mine løsninger på:
- At fremfinde væsentlig viden i en virksomhed
- At sikrer løbende opsamling og håndtering af ”tavs viden” i forretningen
- At sikrer, at I får startet jeres løsningslandskab mest mulig korrekt
- At sikrer en præcis afstemning omkring roller og ansvar i projektet mellem kunde og leverandør
Specielt til virksomheders ledelse: Tag nu jeres projekter seriøst, hvis I har besluttet jer for, at gennemfører disse. At tage disse seriøst, mener jeg, at I skal sikre:
- At I forstår projektets kompleksitet, og at I ikke nødvendigvis bare skal have nyt ERP)
- At I er realistiske omkring de nødvendige ressourcer i projekter
- At I selv er bemandet til at drive den forretnings udviklings- og forandringsmæssige del af et projekt. (Det er ikke altid kun store koncerner, der har behov for dette)
En bøn til IT-leverandørerne, om at blive væsentlig bedre til:
- At sige til virksomheden hvis ikke forarbejdet er gjort tilstrækkeligt
- At klart forventningsafstemme rolle-/ansvarsfordeling i projektet inden kontrakts underskrivelse
- At hjælpe kunden med at lave for denne det mest mulige optimale løsningslandskab
Hvis i som kunde og mulig IT-leverandør, ikke sammen er enige om, at I har styr på de 6 oven nævnte punkter, bør i stoppe op, og sikrer at i gør det nødvendige, for at få styre på disse punkter. Hvis I ikke selv er i stand til det, bør I kontakte nogen, som kan hjælpe jer med at få overblik over punkterne.
Der er ikke nødvendigvis ”onde” hensigter bag, at disse udfordringer opstår, jeg er i hvert tilfælde overbevist om, at det ofte drejer sig om manglende forståelse for de 6 udfordringer og projekters indehold og kompleksitet, der er årsag til misforståelserne.
Jeg er overbevist om, at der ikke er ”onde” hensigter bag, at disse udfordringer opstår eller er opstået, jeg er sikker på, at det ofte drejer sig om manglende forståelse for de 6 udfordringer.
Hvis du/I overser eller, negligerer disse udfordringer, har det med meget stor sandsynlighed en væsentligste indflydelse på, at dit projekt fejler, og med ret stor sikkerhed bliver årsagen til:
- At virksomheden kommer til at betale
- At virksomhedens nøglemedarbejder bliver presset
- At virksomheden og nøglemedarbejderne kommer til at bruge al den tid om mere til, som de troede de kunne ”spare”
- At IT-leverandøren kommer til at fakturer flere timer